Vi tilbyder altid fri fragt i Danmark - Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10% på din ordre!

Handelsbetingelser

Betaling

Safe-space IVS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Vi afsender alle ordre på alle hverdage, hvis ordren er indgået inden kl. 16.00

- Vær opmærksom på de forskellige forsendelsesformer også har forskellige erstatningsforhold:

Vælger du leveringsformen "Almindelig brev", som leveres af PostNord Danmark, så er brevet uden Track & Trace, og erstatningspligt kan derfor ikke pålægges Safe-space IVS eller Post Nord Danmark, hvis der skulle ske hændelig undergang med brevet og det ikke kommer frem. 

Vælger du leveringsformen "Postpakke med eller uden omdeling", som leveres af Post Nord Danmark, så er pakken med Track & Trace og forsikret, hvis pakken skulle være udsat for skader eller bortkommet. Hvis du vælger denne leveringsform, så vær opmærksom på gældende reklamationsregler vedrørende beskadigelser og bortkomster jf. Post Nord Danmarks forretningsbetingelser:

1) Ved synlige skader skal der reklameres samme hverdag, hvor pakken modtages.

2) Ved ikke-synlige skader skal der reklameres indenfor 7 hverdage, gældende fra den dag pakken er modtaget. 

3) Ved bortkomster har du op til ét års reklamationsret

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Safe-space IVS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering:
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Safe-space IVS
Kronprinsesse Sofies Vej 30, 4.mf
2000 Frederiksberg

Info@safe-space.dk

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@safe-space.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@safe-space.dk